教師志愿者給學(xué)生上興趣課程。（通訊員供圖）

教師志愿者給學(xué)生上興趣課程。（通訊員供圖）

荊楚網(wǎng)客戶端一荊楚網(wǎng)消息（通訊員吳滕鈺 付裕）“本來是抱著試試看的心態(tài)發(fā)布了‘微心愿’，沒想到今天就迎來了送教下鄉(xiāng)的志愿者，孩子們都高興壞了！”11月6日，英山縣溫泉鎮(zhèn)柳林河村完全小學(xué)校長(zhǎng)查定新對(duì)服務(wù)上門的志愿活動(dòng)豎起大拇指，連連稱贊。

這正是英山創(chuàng)新文明實(shí)踐志愿服務(wù)模式的一個(gè)場(chǎng)景。通過群眾“需求點(diǎn)單”，文明實(shí)踐中心“統(tǒng)籌派單”，志愿者“接單服務(wù)”，英山打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

著眼群眾需求組建服務(wù)隊(duì)伍

“胡書記，最近總有些不舒服，我行動(dòng)不便，能不能找人幫我測(cè)測(cè)血壓看看？”10月29日，該縣溫泉鎮(zhèn)陵園社區(qū)貧困戶李大爺向前來走訪的社區(qū)支部書記胡文廣求助，胡文廣當(dāng)即撥通該縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心的電話。

第二天，該縣人民醫(yī)院相關(guān)科室的醫(yī)護(hù)志愿者組團(tuán)來到該社區(qū)，不僅上門為10多名貧困戶進(jìn)行健康義診，并在社區(qū)開展了心腦血管病防治講座、醫(yī)療扶貧政策咨詢、生活保健知識(shí)宣傳等系列志愿服務(wù)，受到社區(qū)群眾一致好評(píng)。

群眾小小的需求，折射的是反映國(guó)計(jì)民生的大問題。今年以來，該縣堅(jiān)持把志愿服務(wù)作為文明實(shí)踐的主要抓手，成立由縣委書記擔(dān)任總隊(duì)長(zhǎng)的志愿服務(wù)總隊(duì)，整合全縣資源，由相關(guān)職能部門牽頭組建文化文藝、衛(wèi)生健康、應(yīng)急救援、教育關(guān)愛、普法援助、科技科普等8支常備專業(yè)志愿服務(wù)分隊(duì)，統(tǒng)一在文明實(shí)踐平臺(tái)注冊(cè)，接受群眾按需“點(diǎn)單”。同時(shí)，該縣還在孵化和組建一批具有自身特色優(yōu)勢(shì)的社會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)伍作為補(bǔ)充，構(gòu)建“1＋8＋N”的志愿服務(wù)體系。

借力現(xiàn)有資源服務(wù)身邊群眾

11月2日，接到“希望有人前來清理三門河流域垃圾”的“心愿單”后，該縣自然資源和規(guī)劃局組織10余名志愿者，帶上釘耙、火鉗、收集袋等工具，來到指定地點(diǎn)清理灘涂、岸線等地因汛期滯留的垃圾。同時(shí)，志愿者還向流域周邊群眾宣傳“優(yōu)化環(huán)境共治共享”的理念，引導(dǎo)群眾自發(fā)參與其中，共同保護(hù)環(huán)境。

如何發(fā)揮志愿服務(wù)最大力量？英山的做法是整合資源、借力發(fā)力。該縣整合現(xiàn)有基層公共服務(wù)陣地資源，建成新時(shí)代文明實(shí)踐中心1個(gè)、實(shí)踐所11個(gè)、實(shí)踐站313個(gè)，縣鄉(xiāng)兩級(jí)實(shí)行掛牌管理。志愿者實(shí)名注冊(cè)4.9萬人、組建志愿服務(wù)隊(duì)583支。

為盡可能滿足群眾個(gè)性化的需求，該縣今年廣泛征集了100余個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，建立了“志愿服務(wù)項(xiàng)目庫”。同時(shí)，該縣舉辦多期疫情防控、急救演練、文明實(shí)踐平臺(tái)應(yīng)用等培訓(xùn)班，受訓(xùn)志愿者超過700人。

建立“志愿服務(wù)＋”機(jī)制激發(fā)活力

11月3日，該縣草盤地鎮(zhèn)伍桂墩村村民王光榮，作為該村文明實(shí)踐站的志愿者為來村的游客開展講解服務(wù)。之后，他在村“愛心超市”的個(gè)人志愿服務(wù)“戶頭”又增加了相應(yīng)積分。

伍桂墩村去年建成了“愛心超市”，通過村民、鄉(xiāng)賢、能人、企業(yè)家捐贈(zèng)資金添購(gòu)了洗衣液、毛巾、香皂等幾十種日用品。村里制定了《新時(shí)代文明實(shí)踐站獎(jiǎng)罰細(xì)則》，從環(huán)境衛(wèi)生、家風(fēng)家教、遵紀(jì)守法、志愿服務(wù)等方面規(guī)定了村民日常行為準(zhǔn)則和規(guī)范，每一項(xiàng)都對(duì)應(yīng)有相應(yīng)的分值，做到了就獲得積分，反之就沒有甚至扣分。積分到達(dá)一定數(shù)值后，經(jīng)評(píng)議公示，可在“愛心超市”換取日用品。

“志愿服務(wù)＋超市運(yùn)作＋積分兌換，這個(gè)模式好，村民開展志愿服務(wù)有動(dòng)力，鄉(xiāng)風(fēng)文明也跟著大變樣！”該村黨支部書記、文明實(shí)踐站站長(zhǎng)劉水生介紹說。

為探索志愿服務(wù)常態(tài)化、長(zhǎng)效化機(jī)制，該縣將志愿服務(wù)與鄉(xiāng)村振興相結(jié)合，將倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、鄰里和睦、文明鄉(xiāng)風(fēng)，積極參與義務(wù)勞動(dòng)、衛(wèi)生保潔、村級(jí)公益事業(yè)、村級(jí)聯(lián)防等新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)納入志愿服務(wù)管理，根據(jù)參與志愿服務(wù)的次數(shù)、時(shí)間等在“愛心超市”賦予積分，作為志愿服務(wù)激勵(lì)的依據(jù)，讓志愿服務(wù)真正落地落實(shí)、長(zhǎng)效開展。

“我為人人，人人為我。通過志愿服務(wù)拉近群眾距離，引領(lǐng)時(shí)代新風(fēng)，就能吸引越來越多的新鮮血液加入其中，讓越來越多的人成為文明實(shí)踐的受益者和參與者，文明之光就會(huì)更加閃耀?！痹摽h縣委常委、宣傳部長(zhǎng)盧峰說。