
辦稅大廳導稅咨詢臺。(通訊員供圖)

經(jīng)過服務提檔升級后的稅務綜合服務窗口。(通訊員供圖)
荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(記者胡文勇 通訊員 劉釗 周詩霖)“現(xiàn)在到大廳來辦稅簡單多了?!?月25日,市民李先生來到大冶市政務服務中心,在稅務綜合服務窗口辦理業(yè)務時,他欣喜于了解到的新變化:此前辦稅不僅要排隊,還需輾轉于多個窗口,現(xiàn)在簡單快捷,諸多事項1個窗口就能搞定。
如今的大冶市政務服務中心辦稅大廳里,工作人員們緊張忙碌著,辦稅群眾卻寥寥無幾。辦稅大廳今番何以有如此“景象”?這主要得益于大冶市稅務局辦稅服務廳,推行“一窗通辦、一事聯(lián)辦、全城通辦、就近辦稅、上門辦稅、智慧辦稅”的多項優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新舉措。
以智慧辦稅為例,大冶市現(xiàn)有5萬多固定納稅戶和90多萬繳費單位和個人,線下辦理業(yè)務壓力大。為方便群眾高效辦事和緩解大廳辦稅壓力,大冶市政務服務中心辦稅服務廳開啟全面探索,引進“湖北省電子稅務局”應用系統(tǒng),購置自助辦稅終端,引導群眾通過線上方式、自助方式完成辦稅繳費事項。
“為積極優(yōu)化營商環(huán)境,我市推行了228項‘非接觸式’辦稅繳費服務?!贝笠笔卸悇站值谝欢悇辗志志珠L郭細梅說,同時通過窗口工作人員綜合素質(zhì)提檔、指導群眾線上自助辦稅繳費,稅務綜合服務窗口實現(xiàn) ‘一窗通辦’高效便捷化。
“目前,辦稅群眾辦理稅款上繳類事項,均可通過網(wǎng)絡可以實現(xiàn)‘秒結’,線下線上辦稅同步高效?!倍悇站C合服務窗口工作人員稱,辦稅群眾辦理“發(fā)票認證、實名認證、發(fā)票申領”等10大類228項辦稅繳費事項完全實現(xiàn)網(wǎng)絡化。
據(jù)統(tǒng)計,新舉措推行以來,大冶市已有90%以上納稅人實現(xiàn)網(wǎng)上辦稅,日進廳500-1500人的“辦稅長龍”場景不再重現(xiàn)。
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