通過“晨會”進一步強化團隊合作意識，增強服務(wù)質(zhì)效。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 吳梓瑋）筆者17日獲悉，一直以來，黃石市下陸區(qū)稅務(wù)局積極拓展“非接觸式”辦稅繳費范圍，為納稅人開展上門輔導，手把手教操作，有效解決老年人、殘障人士等納稅、繳費群體在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，讓納稅、繳費更加便捷。

“以前辦稅全靠人工，現(xiàn)在各種自助設(shè)施和手機支付，我又不太會操作，一時適應(yīng)不了這樣的繳費方式?！苯?，需要繳納大額醫(yī)保的市民蔣師傅致電黃石市下陸區(qū)稅務(wù)局。

在得知蔣師傅腿腳不便，又不會使用手機繳費的情況后。區(qū)局大廳負責人胡阿夏與他溝通并得到授權(quán)同意，添加微信，詳細了解醫(yī)保繳費信息，用自己手機上的“楚稅通”APP為蔣師傅代繳了大額醫(yī)保費用。

下一步，下陸區(qū)稅務(wù)局不斷提高服務(wù)質(zhì)效，切實做到精細服務(wù)不失時，當好金牌“店小二”。做到“抓大不放小”，不斷強化監(jiān)督工作機制和零距離交流模式，傾聽納稅人的意見建議，保證納稅服務(wù)的針對性、實效性，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為納稅人、繳費人排憂解難。