荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 李廈 ）11月18日，鄂州農行傳來消息，在2022年度三季度鄂州市文明辦組織開展的“鄂城好人”評選活動中，鄂州農行先進人物原農行鄂城澤林支行行長涂信成功當選。

面對疫情防控，他沖鋒在前

今年4月10日，鄂州市全城靜態(tài)管理，全民居家戰(zhàn)疫。他毅然決然帶領澤林支行抗疫志愿者服務隊，認真落實網點廳堂、機具、自助設備，每日消殺工作，親自清點自動存取款機10余次，回收消殺現金數百萬元，有效阻隔病毒傳播鏈，身體力行為金融消費者守好金融防疫安全關。

在封控期間，他認真參加網點值班，隨時做好內部營業(yè)準備，滿足日常群眾基本金融消費需求，在此期間，共為55家財政代發(fā)單位發(fā)放抗疫工資12萬元，服務3000人次，分毫不差的代發(fā)進了一張張銀行卡里，保障了戰(zhàn)疫期間人員士氣。

復工復產后，他還主動參與廳堂防疫管理，組織員工戶外發(fā)放宣傳手冊數百份，定點勸導路人遵守戴口罩相關規(guī)定。

某防護服生產公司是全市定點抗疫物資保障企業(yè)，亟需資金保障防護物資生產，滿足社會抗疫物資需求。在了解到企業(yè)資金需求后，涂信表示，“請你放心，這是銀企共同的社會擔當，我們一定以最快速度保障信貸資金到位?！?/p>

他帶領澤林支行抗疫志愿者服務隊，特事特辦，快速制定融資方案，遠程審核，加速完成貸款投放300萬元，有效地支援了該企業(yè)特殊時期物資生產，為地方防疫工作作出突出貢獻，有力地支持了地方戰(zhàn)疫，積極發(fā)揮國有大行金融保障作用。

服務鄉(xiāng)村振興，他帶頭推進

自機場項目落戶鄂州以來，全民矚目，澤林鎮(zhèn)機場高速項目拆遷征收補償，更是當地農戶心中急盼的大事。

涂信想群眾所想，急群眾所急，以銀行服務視角，迅速同該項目安置協調指揮部聯系溝通。在他的努力下，從指揮部臨時賬戶落戶到資金入賬，僅用三天時間，既為當地群眾解決了拆遷補償款項落地的問題，又為網點帶來了一批忠實客戶及存款，一舉雙贏。

澤林是鄂城區(qū)第二大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農村經濟發(fā)展較為活躍，小微企業(yè)分布廣是澤林支行轄區(qū)的特色。涂信帶領團隊，一家一家地進，一個車間一個車間考查，將七家小企業(yè)納入信貸資金幫扶對象，落實信貸資金數佰萬，為當地經濟建添磚加瓦。

“取信于人，就要身力行?！彼啻螏ьI團隊深入澤林農民工就業(yè)市場，趕在農民工出早工之前，現場為100名農民工辦理開卡、手機掌銀，并發(fā)放金融安全消費手冊，為農民工朋友提供便捷的金融服務。

除此之外，還帶領營銷團隊同當地16個村委會加強合作，走村進戶、踏田垅、進果園，調查農戶創(chuàng)業(yè)金融需求，在他的帶領下，網點單點累計投放惠農E貸2千萬元，有效扶持當地農戶創(chuàng)業(yè)。

愛護特殊群體，他熱心體己

他常常在每日晨會上講，“對于像澤林支行這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點，老年客戶群體偏多，業(yè)務引導和人文關懷，要努力提供有溫度、全方位的優(yōu)質金融服務體驗?！?/p>

今年5月23日，一名男子急匆匆來到澤林支行大堂，稱其家人剛做完手術，急需用錢，“銀行卡密碼鎖，怎么辦?”涂信接到員工的電話報告后，當即從外面趕回行里，親自駕車，帶領員工，隨客戶上門核實情況，一個小時后，迅速為其辦理了老父親的養(yǎng)老金支取事宜，貼心服務獲群眾點贊。

據悉，僅在上半年，這樣的貼心服務就開展了不下30多次，其服務事跡多次被當地媒體報道。

涂信相信，信守初心，方得始終，作為農行人，群眾需求的就是服務導向，自己在農行崗位上工作一天，就要嚴格要求自己，把農行人的精氣神融入農行服務群眾的方方面面。