6月13日上午，市委副書記、市長楊興銘到市信訪局接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，協(xié)調(diào)解決具體問題。他強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，依法依規(guī)用心用情為群眾排憂解難，真正把信訪工作做到群眾心坎上。

在接訪室，楊興銘熱情接待來訪群眾，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決涉及民政救助、勞動保障、城鄉(xiāng)建設(shè)等方面的5起信訪問題。接訪中，楊興銘認(rèn)真傾聽來訪群眾反映問題和訴求，詳細(xì)詢問有關(guān)情況，逐一研究解決辦法和處理意見，并要求屬地黨委政府和有關(guān)部門精準(zhǔn)掌握實(shí)情、加強(qiáng)政策研究，保質(zhì)保量按時辦結(jié)。

楊興銘指出，信訪工作是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的特殊橋梁和紐帶，是了解社情民意和為政得失的重要窗口。各地各部門要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作，認(rèn)真接待好每一次來訪、處理好每一封來信、化解好每一個積案，全力以赴解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，以實(shí)際行動贏得群眾理解、信任和支持。要密切聯(lián)系群眾，堅持俯下身、沉下心，深入基層一線了解社情民意，第一時間把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要堅持問題導(dǎo)向，對重點(diǎn)信訪事項要逐案梳理、找出癥結(jié)，綜合施策、妥善化解，不斷提高信訪工作實(shí)效性和群眾滿意度。要堅持舉一反三，深入剖析信訪案件普遍性、典型性問題根源，加快形成解決各類共性問題的長效機(jī)制，切實(shí)把信訪工作做實(shí)做細(xì)做到位。要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，事不避難、主動作為，不斷提高運(yùn)用法治思維和法治方式解決復(fù)雜問題的能力，練就做好新時代群眾工作的過硬本領(lǐng)。（天門市融媒體中心記者彭丹）