“四新巷路燈不亮，有老人因天黑看不到路摔倒?！苯?，岳口鎮(zhèn)廟巷社區(qū)一居民在“群眾點(diǎn)單”平臺(tái)上傳了訴求。收到該問題后，岳口鎮(zhèn)城建辦迅速行動(dòng)，實(shí)地排查鎮(zhèn)區(qū)所有路燈，對(duì)損壞的52盞路燈進(jìn)行了維修，切實(shí)為群眾安全出行提供保障。

岳口鎮(zhèn)聚焦群眾“急難愁盼”，在微信公眾號(hào)“魅力岳口”開設(shè)“群眾點(diǎn)單”平臺(tái)，收集群眾反映的問題并及時(shí)解決。同時(shí)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)42個(gè)村（居）委會(huì)門前設(shè)置了群眾意見收集箱，搭建“線上”“線下”雙渠道，方便群眾反映身邊問題。鎮(zhèn)黨委書記是“群眾點(diǎn)單”平臺(tái)第一責(zé)任人，每次有群眾在平臺(tái)反映訴求后，鎮(zhèn)宣傳辦第一時(shí)間將問題上報(bào)，鎮(zhèn)黨委書記再將問題簽發(fā)到相關(guān)部門，迅速形成任務(wù)清單，采用“13710”工作法，對(duì)所有事項(xiàng)跟蹤到底、銷號(hào)清零。

目前，岳口鎮(zhèn)已解決涉及路政維修、交通秩序、環(huán)境整治等方面的問題23條。通過“群眾點(diǎn)單”平臺(tái)，更好地了解群眾的需求和關(guān)切，從而有針對(duì)性地解決問題，切實(shí)推動(dòng)下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)。（天門市融媒體中心記者鄢紫）