荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員蔡浩）“請(qǐng)問(wèn)，今天是市衛(wèi)生健康委的領(lǐng)導(dǎo)坐班嗎？”“是的，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的！”4月3日，仙桃市衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任鄧永斌坐班“局長(zhǎng)幫您辦”窗口，解答群眾訴求。

該群眾反映，他的一名親戚系獨(dú)生子女父母，持有《獨(dú)生子女父母光榮證》，從事業(yè)單位退休三年了，但沒(méi)有享受退休人員計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)，想了解申報(bào)流程。

聽過(guò)群眾的傾訴，鄧永斌詳細(xì)介紹了相關(guān)政策規(guī)定：按照《省委組織部省人力資源和社會(huì)保障廳省財(cái)政廳關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革后對(duì)部分工作人員發(fā)放一次性退休補(bǔ)貼的通知》要求，從2014年10月1日起，機(jī)關(guān)事業(yè)單位依法領(lǐng)取了《獨(dú)生子女父母光榮證》或《獨(dú)生子女證》的退休人員，由所在單位負(fù)責(zé)發(fā)放一次性退休補(bǔ)貼。退休人員需由所在單位開具獨(dú)生子女計(jì)劃生育證明，經(jīng)衛(wèi)生健康部門審核蓋章后，報(bào)人社部門對(duì)補(bǔ)貼金額進(jìn)行核定，最后將人社部門核定結(jié)果報(bào)由所在單位按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放。

為方便群眾辦理業(yè)務(wù)，鄧永斌還將業(yè)務(wù)科室電話告知群眾，方便群眾后續(xù)咨詢。

據(jù)悉，2023年以來(lái)，根據(jù)仙桃市“局長(zhǎng)幫您辦”值班安排，市衛(wèi)生健康委分管政務(wù)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)已參與窗口坐班6次，為群眾提供政策咨詢40余次，為群眾解決疑難問(wèn)題25個(gè)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋換位思考、為民解憂的窗口服務(wù)理念，積極搭建便民服務(wù)“快速道”，受到辦事群眾普遍好評(píng)。