荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 洪逸倫）“客戶要辦理分布式光伏新裝，需要提供哪些資料？” 4月9日，國網(wǎng)荊州供電公司城區(qū)供電中心紀(jì)檢工作人員來到岑河供電所，對窗口人員進行供電服務(wù)業(yè)務(wù)知識提問。

為充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進完善發(fā)展作用，自3月底以來，該中心紀(jì)檢會同營銷、配電等職能部門，成立專項工作督導(dǎo)組，開展“清風(fēng)為民助服務(wù)”專項行動，著重對供電服務(wù)和營商環(huán)境實施專項監(jiān)督。

“新分時電價政策中，高峰時段有哪些？”據(jù)悉，湖北省工商業(yè)分時電價機制調(diào)整方案即將在5月1日開始實行，為確保方案宣貫到位，在營銷專題培訓(xùn)會后，該中心紀(jì)檢工作人員每周隨機抽取供電所人員檢查政策掌握情況，并到各供電所營業(yè)大廳開展服務(wù)暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題形成督辦清單并要求迅速整改到位，堅決杜絕漠視侵害群眾利益、不作為亂作為等不正之風(fēng)和腐敗問題，弘揚務(wù)實爭先的工作作風(fēng)，營造風(fēng)清氣正的營商環(huán)境。

此外，該中心持續(xù)開展到街道社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校的上門走訪宣貫，將最新的政策、最便利的服務(wù)帶到客戶身邊，將客戶的意見建議帶回，不斷改進完善服務(wù)質(zhì)效，切實增強群眾的電力獲得感。