荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員張睿）“我在利川市公安局公眾號上看到假期開設(shè)窗口服務(wù)的通告，從惠州回家探親之際，順便把我兒子的名字改了。沒想到家鄉(xiāng)的警察這么貼心，假期都不放假，真的是越來越便民了，你們辛苦了！” 10月3日，在利川市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口辦理的業(yè)務(wù)的張女士高興地說。

近年來，利川市公安局為方便外地游客、返鄉(xiāng)群眾、放假學(xué)子等辦理公安類業(yè)務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，堅持窗口服務(wù)節(jié)假日“不打烊”，通過窗口辦、預(yù)約辦、網(wǎng)上辦、自助辦等方式，竭力為群眾提供咨詢、業(yè)務(wù)辦理等便民利民服務(wù)，還提供“幫辦代辦”“容缺受理”“郵政寄遞”等多項服務(wù),讓政務(wù)服務(wù)“有態(tài)度、有速度、有溫度”。

此外，該局還打造了“八個一”公安行政管理服務(wù)改革服務(wù)新模式、“社區(qū)警務(wù)室政務(wù)服務(wù)‘延伸辦’”省級先行試點、“利川公安教您辦”等品牌，持續(xù)不斷提升警務(wù)整體效能，充分發(fā)揮公安機關(guān)職能作用，提供更加精細化、便利化的公安行政管理服務(wù)。

“一直想給孩子辦張身份證，但都因為學(xué)業(yè)太忙，時間不將就等原因沒有辦成，沒想到你們假期也能辦證，太感謝你們了！”給孩子辦完身份證業(yè)務(wù)的王女士激動地說。

王女士的孩子今年上初二，平常孩子在學(xué)校一直沒時間，在利川市公安局公眾號上看到通告后，趁孩子十一放長假，便通過利川公安政務(wù)服務(wù)預(yù)約登記二維碼，在線上提出預(yù)約服務(wù)，后來到市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口辦理業(yè)務(wù)，值班民警熱情接待，耐心采集信息，很快辦理完成。節(jié)假日期間，“利川公安政務(wù)服務(wù)預(yù)約登記”二維碼預(yù)約受理各項公安業(yè)務(wù)53人次。

國慶假期，利川公安窗口共處理辦件1413起，其中咨詢件271起、無犯罪記錄辦件101起、審查全國異地居民身份證279人次，接受預(yù)約辦理81人次；線下受理戶籍、身份證等各類辦件647件，送證上門34件。