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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 魏鳴）“真是太感謝你們了！我來(lái)潛江已經(jīng)30多年，單位分配的房屋一直無(wú)法辦證，你們不僅上門(mén)為我們辦證，還幫我解決了落戶問(wèn)題，我要給服務(wù)速度和辦事效率點(diǎn)個(gè)贊?！?0月18日，在潛江市園林街道東汽小區(qū)，杜先生激動(dòng)地握著工作人員的手說(shuō)。

一直以來(lái)，東汽小區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記難問(wèn)題是改小區(qū)居民的心病。超容積率建設(shè)、欠繳稅費(fèi)、企業(yè)改制等復(fù)雜狀況，讓小區(qū)居民在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記時(shí)無(wú)從下手。為切實(shí)解決群眾難題，潛江市自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局成立了不動(dòng)產(chǎn)登記難專項(xiàng)整治工作專班，負(fù)責(zé)梳理問(wèn)題，制定解決方案，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)共同推進(jìn)辦理進(jìn)度。經(jīng)過(guò)多方努力，東汽小區(qū)的首次登記工作取得了重大成效。

小區(qū)問(wèn)題解決了，如何進(jìn)一步提升群眾滿意度？工作專班要求在提高辦證效率和服務(wù)質(zhì)量上下足功夫，指導(dǎo)市不動(dòng)產(chǎn)登記中心利用周末時(shí)間上門(mén)為群眾開(kāi)展專場(chǎng)辦證活動(dòng)，并在市民之家不動(dòng)產(chǎn)專窗為登記難項(xiàng)目小區(qū)開(kāi)辟專窗辦理。同時(shí)，聯(lián)合“不動(dòng)產(chǎn)+民生服務(wù)”協(xié)同單位，聚焦不動(dòng)產(chǎn)登記“最后一公里”難題，出臺(tái)和實(shí)施一系列有效民生服務(wù)措施，如：為有特殊需求的居民提供加急辦理服務(wù)，確保他們能在最短時(shí)間內(nèi)拿到不動(dòng)產(chǎn)證書(shū)；與金融機(jī)構(gòu)合作，為居民提供不動(dòng)產(chǎn)抵押融資咨詢，幫助他們解決資金難題；與社區(qū)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)登記政策宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。

隨著一項(xiàng)項(xiàng)舉措的推進(jìn)，東汽小區(qū)居民的滿意度不斷提升。曾經(jīng)困擾居民多年的不動(dòng)產(chǎn)登記難題，如今已成為過(guò)去式。

潛江市自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷探索創(chuàng)新，為更多的群眾解決不動(dòng)產(chǎn)登記難題，讓每一個(gè)居民都能感受到溫暖與關(guān)懷。