荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員陳欣語、杜娟）春意漸濃，志愿暖心。在第62個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”到來之際，3月5日上午，老河口市醫(yī)療保障局聯(lián)合城東社區(qū)，在綠心公園廣場(chǎng)開展“學(xué)雷鋒·做志愿·服務(wù)支點(diǎn)建設(shè)建新功”主題志愿服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)   通訊員供圖

筆者獲悉，通過政策宣講、便民代辦等多元化服務(wù)，將醫(yī)保惠民政策送到群眾“家門口”，僅活動(dòng)當(dāng)天就服務(wù)到場(chǎng)居民400余人次，發(fā)放宣傳資料800余份，以實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)代雷鋒精神。

政策直通，醫(yī)保服務(wù)“零距離”

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“醫(yī)保政策咨詢臺(tái)”，聚焦群眾關(guān)注的異地就醫(yī)結(jié)算、門診慢特病申報(bào)、生育津貼申領(lǐng)等熱點(diǎn)問題，醫(yī)保志愿者通過“案例解讀+情景模擬”形式，為居民提供“一對(duì)一”政策答疑。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)   通訊員供圖

針對(duì)老年人，現(xiàn)場(chǎng)還特別設(shè)立“智慧醫(yī)?！苯虒W(xué)專區(qū)，手把手指導(dǎo)30余位老人現(xiàn)場(chǎng)“刷臉”激活醫(yī)保電子憑證、線上查詢個(gè)人賬戶等操作，助力跨越“數(shù)字鴻溝”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)同步發(fā)放《湖北省異地就醫(yī)宣傳》《門診慢特病申請(qǐng)清單》等手冊(cè)，激發(fā)居民學(xué)習(xí)熱情，讓政策“干貨”直達(dá)民心。

居民點(diǎn)贊，服務(wù)貼心更連心

“以前總覺得醫(yī)保政策復(fù)雜，今天一聽就懂！志愿者們還手把手教我手機(jī)展碼，輕松享受醫(yī)保服務(wù)，太方便了！”67歲的王大爺拿著剛激活的電子醫(yī)保憑證連連稱贊。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，像這樣的暖心場(chǎng)景不斷上演，此次活動(dòng)精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，讓居民感受到“健康有人管、政策有人講”的雙重保障。

老河口市醫(yī)療保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次活動(dòng)通過建立“志愿紅”與“醫(yī)保藍(lán)”協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)與醫(yī)?；菝窆こ躺疃热诤?，用志愿微光織就居民的健康守護(hù)網(wǎng)，讓“醫(yī)保藍(lán)”成為守護(hù)群眾健康的溫暖底色。