荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員：張俊雄 王永雙）3月20日，襄陽市醫(yī)保局調研組一行來保康縣調研醫(yī)療保障經(jīng)辦管理服務工作。本次調研聚焦強化醫(yī)保經(jīng)辦服務體系、提升服務質效、化解群眾醫(yī)保難題，力促醫(yī)保事業(yè)邁向新高度。

調研組一行來到縣醫(yī)保服務中心，通過查閱資料、問詢現(xiàn)場工作人員，實地了解對定點醫(yī)藥機構的確立、基金收支及運行、門診慢性病及特殊疾病保障待遇認定及支付管理、費用審核及協(xié)議處理、異地就醫(yī)結算等重點領域和內部控制制度建設情況等工作開展檢查。在醫(yī)保經(jīng)辦服務大廳，調研組現(xiàn)場查看業(yè)務辦理流程及系統(tǒng)實操，與窗口工作人員和辦事群眾交流，了解醫(yī)保業(yè)務辦理的實際情況及存在的問題。

座談會上，調研組認真聽取縣醫(yī)保中心關于經(jīng)辦管理服務建設和特色創(chuàng)新舉措等方面匯報，充分肯定保康縣醫(yī)保經(jīng)辦工作成效，并對存在問題和薄弱環(huán)節(jié)進行了現(xiàn)場反饋。

市醫(yī)保局調研組對?？悼h醫(yī)保經(jīng)辦管理工作給予充分肯定，認為?？悼h在醫(yī)保政策宣傳、服務窗口建設等方面取得積極成效。同時，對下一步工作提出要求：一是要持續(xù)加強醫(yī)保基金監(jiān)管，規(guī)范定點醫(yī)藥機構服務行為，確?；鸷侠硎褂?；二是不斷優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務流程，提高辦事效率，提升群眾滿意度；三是加強信息化建設，推進醫(yī)保業(yè)務“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿 ；四是強化隊伍建設，加強業(yè)務培訓，提高醫(yī)保工作人員的專業(yè)素質和服務水平。

 縣醫(yī)保局相關主要負責人表示，對調研組提出的問題舉一反三，立行立改，不斷提升內控管理水平，推動醫(yī)保事業(yè)高質量發(fā)展。在下步工作，保康縣醫(yī)保局將進一步優(yōu)化完善各項稽核制度，加大內部稽核頻次，加大監(jiān)管稽核力度，確?；鸢踩?。不斷提升醫(yī)保經(jīng)辦服務質量，切實增進民生福祉，進一步增強參保群眾的獲得感、幸福感、安全感，助力全市醫(yī)保經(jīng)辦管理服務工作邁上新臺階。