為積極響應(yīng)湖北交投集團(tuán)加強(qiáng)收費(fèi)站文明服務(wù)、提升品質(zhì)的號(hào)召，全力打造“暢、安、綠、智、美”的優(yōu)質(zhì)通行環(huán)境，申津渡管理所迅速行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)精心策劃、周密部署，有條不紊地推進(jìn)以一系列切實(shí)有效的舉措，以實(shí)際舉措滿(mǎn)足人民群眾對(duì)美好出行的期許。

在便民設(shè)施配備方面，申津渡管理所精心為便民服務(wù)亭增添了豐富且實(shí)用的設(shè)施。亭內(nèi)熱水隨時(shí)供應(yīng)，為過(guò)往司乘驅(qū)散旅途的寒意；各類(lèi)地圖擺放得整齊有序，為司乘指引前行的方向；醫(yī)藥箱與工具箱一應(yīng)俱全，以備不時(shí)之需；還專(zhuān)門(mén)設(shè)置了手機(jī)充電處，解決司乘手機(jī)電量不足的困擾。除上述設(shè)施外，便民服務(wù)亭還配備了臨時(shí)休息桌椅，讓司乘能夠稍作休憩。此外，管理所結(jié)合實(shí)際情況，免費(fèi)提供24小時(shí)開(kāi)放的衛(wèi)生間，并在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的顯眼位置擺放了大尺寸的標(biāo)牌指引，方便司乘尋找。同時(shí)，自行拓展配備了WiFi，為司乘人員帶來(lái)更多便利，使其在旅途中也能暢享網(wǎng)絡(luò)。

值得著重一提的是，申津渡管理所對(duì)“愛(ài)心小屋”的標(biāo)識(shí)設(shè)置格外用心?！皭?ài)心小屋”四字標(biāo)識(shí)醒目突出，采用紅色大尺寸立體標(biāo)識(shí)安裝在頂部上方，讓司乘人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能清晰察覺(jué)。不僅如此，管理所還安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé)維護(hù)“愛(ài)心小屋”，確保屋內(nèi)設(shè)施齊全，環(huán)境始終保持干凈整潔，為有需要的司乘提供一個(gè)溫馨舒適的空間。

下一步，申津渡管理所將持續(xù)深化服務(wù)理念，不斷優(yōu)化“愛(ài)路-AiLu”志愿服務(wù)隊(duì)的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍，積極探索更多創(chuàng)新服務(wù)形式。例如，開(kāi)展司乘滿(mǎn)意度調(diào)研，依據(jù)反饋信息精準(zhǔn)提升服務(wù)質(zhì)量。在“愛(ài)心小屋”建設(shè)方面，致力于進(jìn)一步提升設(shè)施的便利性與實(shí)用性，確保始終為司乘提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。持續(xù)為過(guò)往司乘營(yíng)造更加溫馨、舒適、便捷的出行環(huán)境，讓每一次出行都能成為一段美好的旅程，為構(gòu)建高品質(zhì)的高速公路通行環(huán)境貢獻(xiàn)更多的力量。（通訊員  陳磊）