近日，在監(jiān)利北收費(fèi)站入口匝道處，一輛打著雙閃的貨車因車輛故障滯留在入口匝道，意識(shí)到車輛暫時(shí)無法前進(jìn)，當(dāng)班收費(fèi)班長迅速反應(yīng)，聯(lián)合值班人員展開暖心援助，用行動(dòng)詮釋了“情滿旅途”的使命擔(dān)當(dāng)。

上午10時(shí)許，收費(fèi)員在出口車道中看到入口匝道處有一輛藍(lán)牌貨車停在導(dǎo)流線上，雙閃燈急促閃爍，司機(jī)正焦急地張望。“班長，入口匝道有位司機(jī)可能需要幫助?！闭诿β档陌嚅L趕緊放下手中的工作，手持對講，向匝道處跑去。

“我的車有點(diǎn)問題，走不了了，這可怎么辦呀？”看著工作人員走來，司機(jī)連忙解釋并詢問道。

“師傅，你先把警示標(biāo)識(shí)設(shè)置好，人不要站在這里，很危險(xiǎn)，等著維修人員過來檢修。”

收費(fèi)班長邊說邊幫忙拿出警示標(biāo)志，帶著司機(jī)撤退到護(hù)欄外，等待維修人員到來，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的維修，車輛恢復(fù)正常，面對收費(fèi)人員的幫助，司機(jī)連忙感謝，順利踏上了旅程。

此次行動(dòng)不僅化解了司機(jī)的燃眉之急，更彰顯了高速“暢行同心 服務(wù)同頻”的服務(wù)理念。湖北交投集團(tuán)目前正在湖北交投所屬全部路段站所設(shè)置“愛路-AiLu”愛心小屋，組建“愛路-AiLu”志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開展路線指引、應(yīng)急救助、政策咨詢，配備應(yīng)急維修工具、醫(yī)藥箱、路線咨詢手冊等便民設(shè)施，為司乘人員解決各類困難，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)著每段旅途的平安與溫暖。