快遞取件被收費(fèi)、貨車(chē)通行遇阻礙、過(guò)路費(fèi)用不合理.這些交通領(lǐng)域的煩心事，您遇到過(guò)嗎？公安縣交通運(yùn)輸局緊盯民生關(guān)切，重拳整治突出問(wèn)題，切實(shí)提升群眾出行體驗(yàn)和獲得感。

在藕池鎮(zhèn)新口村的寄遞物流綜合便民服務(wù)站，每天有數(shù)百件快遞進(jìn)進(jìn)出出。過(guò)去，因?yàn)榭爝f不直接進(jìn)村，站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)主得自己去運(yùn)回包裹，無(wú)奈之下向村民收取一到兩元的“取件費(fèi)”。接到群眾投訴后，縣交通運(yùn)輸局聯(lián)合藕池鎮(zhèn)政府，迅速行動(dòng)，對(duì)全鎮(zhèn)12個(gè)村級(jí)快遞服務(wù)站展開(kāi)拉網(wǎng)式排查，堅(jiān)決叫停違規(guī)收費(fèi)行為。

藕池鎮(zhèn)新口村村民楊俊：“以前取快遞都要送一到兩塊錢(qián)，雖然錢(qián)不多，但對(duì)我們老百姓來(lái)說(shuō)，也確實(shí)是負(fù)擔(dān)，現(xiàn)在政府經(jīng)了解情況后，幫我們解決了這個(gè)問(wèn)題，取件不花錢(qián)了，真的特別暖心?！?/p>

為根治違規(guī)收費(fèi)，維護(hù)群眾權(quán)益，縣交通運(yùn)輸局在全縣開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，覆蓋所有258個(gè)村級(jí)快遞服務(wù)站。關(guān)鍵一招是推動(dòng)“快遞進(jìn)村”。通過(guò)“郵快合作”新模式，在縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)合力下，成功構(gòu)建起“1個(gè)縣級(jí)中心+ 16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)+ 258個(gè)村級(jí)服務(wù)站”的寄遞物流網(wǎng)絡(luò)。

縣交通運(yùn)輸局郵政業(yè)發(fā)展中心副主任朱濤：“下一步，我們將以此次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)為契機(jī)，建立健全農(nóng)村郵政快遞市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)郵政快遞的監(jiān)督管理，不斷提升農(nóng)村快遞服務(wù)質(zhì)量和水平，為農(nóng)村群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)?！?/p>

351國(guó)道上的三善垸湖口閘，曾是司機(jī)們的“心病”。這座建于1974年的老閘橋，年久失修，路面破損嚴(yán)重，通行不暢。2024年11月，縣交通運(yùn)輸局緊急啟動(dòng)湖口閘拆除重建工程。經(jīng)過(guò)五個(gè)月晝夜奮戰(zhàn)，新閘橋于今年4月正式通車(chē)。

貨車(chē)司機(jī)童川：“以前湖口閘的路就不好走，蠻爛，現(xiàn)在修好了就好走了，蠻省心?！?br>

道路暢通，更要訴求暢通。縣交通運(yùn)輸局將貨車(chē)司機(jī)權(quán)益保障擺在重要位置，大幅提升投訴處置效率與質(zhì)量。通過(guò)優(yōu)化12345、12328熱線(xiàn)機(jī)制，建立起“接訴即辦、全程跟蹤、快速反饋”的閉環(huán)流程，確保司機(jī)訴求，件件有回音、事事有著落。

縣交通運(yùn)輸局運(yùn)輸安全監(jiān)管股股長(zhǎng)嚴(yán)曙光：“下一步，我們將不斷改進(jìn)工作方法，總結(jié)專(zhuān)項(xiàng)整治工作經(jīng)驗(yàn)，建立健全投訴處置長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固和擴(kuò)大整治成果，確保貨車(chē)司機(jī)投訴處置工作規(guī)范化、常態(tài)化，確實(shí)維護(hù)好、保障好貨車(chē)司機(jī)合法權(quán)益?！?/p>

今年以來(lái)，公安縣交通運(yùn)輸局以“干部素質(zhì)提升年”為抓手，通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)管、創(chuàng)新服務(wù)、暢通渠道，著力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的交通保障。

來(lái)源：公安縣融媒體中心