荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員夏天、葉濤）“以前為領(lǐng)一個輔具，得翻山越嶺跑幾十里路，現(xiàn)在動動手指就送到了家……”9月19日，利川市忠路鎮(zhèn)老屋基村肖大媽高興不已。原來，通過市殘聯(lián)的“互聯(lián)網(wǎng)+輔助器具適配”服務(wù)，她只用在手機上操作，坐便輪椅很快便快遞到家。

今年以來，利川市殘聯(lián)打造“線上評估+快遞到家”的輔助器具適配服務(wù)新模式。一批由殘聯(lián)黨員骨干帶頭組成的志愿服務(wù)隊，進村串戶開展面對面評估、手把手教學(xué)，已完成1441戶殘疾人家庭的精準(zhǔn)適配。

黨員沖鋒在前，力量下沉一線

利川地勢崎嶇、村落分散，殘疾人出行尤其困難。市殘聯(lián)黨組組建數(shù)字化服務(wù)攻堅小組，帶領(lǐng)專業(yè)黨員服務(wù)隊深入基層，開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

利川市殘聯(lián)專業(yè)黨員服務(wù)隊員現(xiàn)場演示拐杖安裝辦法。通訊員供圖

他們不僅幫助殘疾人完成線上申請，還細致開展需求評估，建起個人信息檔案。在元堡鄉(xiāng)牛角村，黨員服務(wù)隊僅用半天時間，就高效完成了全村53戶殘疾人的評估與適配工作?！坝悬h員帶頭，加上新技術(shù)支持，以前想都不敢想的速度！”現(xiàn)場的市殘聯(lián)康復(fù)科工作人員由衷地贊嘆。

根據(jù)殘疾類別、等級、居住環(huán)境等多種因素，利川市殘聯(lián)提供真正“量體裁衣”式的個性化輔具適配，讓每件輔助器具都實用、好用。

黨群同心接力，服務(wù)直抵心坎

線上申請?zhí)峤缓?，服?wù)并未停止。利川市殘聯(lián)主動對接輔具供應(yīng)商和物流企業(yè)，確保所有適配輔具在7個工作日內(nèi)送抵殘疾人手中。

面對行動特別困難的重度殘疾人，黨員志愿者還會通過視頻連線“一對一”遠程指導(dǎo)，或直接上門幫助安裝、調(diào)試，并耐心講解使用方法和注意事項，真正實現(xiàn)了從“送到”到“用好”的無縫銜接。

家住都亭街道燈塔巷的肢體殘疾人小范，在收到嶄新的輪椅后，黨員志愿者第一時間上門教會他如何操作和日常維護?！八麄兎?wù)特別細心，連以后的維修都幫我們想到了！”小范的母親說，黨員志愿者真是把老百姓的事當(dāng)成自己的事來辦。

數(shù)字賦能民生，初心照亮征程

目前，利川市殘聯(lián)已全面完成年度輔具適配任務(wù)?！斑@不只是完成任務(wù)，更是服務(wù)品質(zhì)的提升?！崩ㄊ袣埪?lián)負責(zé)輔具適配的工作人員介紹，“線上適配”既減輕了群眾奔波之苦，也大幅提高了服務(wù)效率，尤其解決了偏遠山區(qū)殘疾人的實際困難。

近日，元堡鄉(xiāng)友聯(lián)村又迎來一批輔具快遞?？粗謾C屏幕上殘疾人朋友發(fā)來的笑臉和感謝，黨員工作人員小李忘記了整日協(xié)調(diào)的疲憊，欣慰地說：“雖然工作瑣碎辛苦，但看到大家的生活變得更方便、更自信，這一切付出都格外有意義?！?/p>

“只要心中裝著群眾，就能凝聚先鋒力量、克服千難萬阻。”利川市殘聯(lián)負責(zé)人坦言道，讓科技發(fā)展惠及于民，讓暖心服務(wù)滲透每一個角落，護航殘疾人點亮希望、融入社會和擁抱美好生活。