荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員向繼武、郭媛媛）“感謝縣‘人社+工會’裁調(diào)對接工作室的關(guān)懷，讓我們小微企業(yè)有了‘主心骨’，職工維權(quán)也更有底氣?！?0月16日，建始縣某服裝超市授權(quán)代理人由衷感慨。與此同時，該超市導(dǎo)購員王某出示了收到超市支付給她9500元養(yǎng)老保險差額和經(jīng)濟(jì)補償?shù)淖C據(jù)。

這起勞動爭議的成功調(diào)解，源于導(dǎo)購員王某2023年2月應(yīng)聘到該服裝超市從事導(dǎo)購工作后，因超市未為其繳納社會保險而產(chǎn)生糾紛。在與負(fù)責(zé)人溝通未果后，王某自行購買了靈活就業(yè)養(yǎng)老保險。今年9月初，王某向建始縣“人社+工會”裁調(diào)對接工作室申請調(diào)解。

工作室受理后，調(diào)解員多次與超市方溝通協(xié)調(diào)，并于當(dāng)月10日組織雙方進(jìn)行正式調(diào)解。通過當(dāng)事人舉證和調(diào)解員“背靠背”的耐心工作，事實得以澄清，雙方情緒逐漸緩和。最終，在互諒互讓的基礎(chǔ)上，超市方同意一次性向王某支付養(yǎng)老保險差額及經(jīng)濟(jì)補償共計9500元，為這起勞動爭議畫上了圓滿的句號。這也是建始縣通過“人社+工會”裁調(diào)對接機(jī)制，護(hù)航新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益的一個生動縮影。

近年來，建始縣積極響應(yīng)《湖北省“人社+工會”勞動爭議裁調(diào)對接工作實施辦法》要求，縣總工會結(jié)合本地實際，圍繞勞動爭議多元化解需求，充分發(fā)揮人社部門“裁”的權(quán)威與工會組織“調(diào)”的優(yōu)勢，堅持“場所共建、功能共融、活動共辦”的工作思路，共同制定了《建始縣“人社+工會”裁調(diào)對接實施方案》，并將勞動保障監(jiān)察大隊受理的投訴案件也納入調(diào)解范圍。方案明確了目標(biāo)任務(wù)、職責(zé)分工，優(yōu)化了調(diào)解流程，落實了辦公地點、人員構(gòu)成，并規(guī)范了資金來源與管理。2023年5月，建始縣“人社+工會”勞動爭議裁調(diào)對接工作室正式投入運行。

自運行以來，該工作室已累計受理案件429件，成功調(diào)解347起，調(diào)解成功率達(dá)81.5%，涉及金額1119萬元。因其顯著成效，2024年，該工作室榮獲國家人力資源社會保障部、司法部、中華全國總工會等五部門的聯(lián)合通報表揚。

為持續(xù)擦亮“人社+工會”品牌，建始縣總工會重點聚焦“三個一”舉措。即:選好一個人。從縣司法局退休人員中，選聘基層工作經(jīng)驗豐富、精通司法、善于運用法律的專業(yè)人士擔(dān)任專職調(diào)解員，確保調(diào)解的專業(yè)性和公信力。開辟一個勞動者維權(quán)“綠色通道”，與縣人社局協(xié)同整合勞動保障監(jiān)察大隊、裁調(diào)對接工作室、勞動人事爭議仲裁委員會等多方資源，建立“一站式”勞動保障維權(quán)中心。該中心推行“一門受理、一站辦結(jié)、一管到底”的服務(wù)模式，實行統(tǒng)一受理登記、分類辦件、調(diào)解維權(quán)、制作協(xié)議、卷宗歸檔的“五統(tǒng)一”流程。案件受理后，優(yōu)先由“人社+工會”裁調(diào)室進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解不成的，再分類推送至仲裁院仲裁、勞動保障監(jiān)察立案或進(jìn)入訴訟程序。同時，突出一個聯(lián)動。由縣政法委牽頭，組建了“人社+工會+法院+檢察+N”（涵蓋縣司法行政、工商聯(lián)、婦聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村/社區(qū)等）調(diào)裁訴審對接工作室，創(chuàng)新搭建“656”工作平臺。該平臺整合了人民調(diào)解、仲裁調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解，形成“四調(diào)聯(lián)處聯(lián)動機(jī)制”，有效發(fā)揮各職能部門在調(diào)解過程中的作用，確保調(diào)解合法、合規(guī)、合理，全面保障用人單位與勞動者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

此外，針對年終歲末勞動報酬結(jié)算高峰，建始縣總工會適時運用《工會勞動法律監(jiān)督提示函》，為新就業(yè)形態(tài)勞動者（含農(nóng)民工）的“錢袋子”筑牢防線。提示函依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，明確要求用人單位必須按時足額支付勞動報酬，建立健全工資支付制度，并對法定節(jié)假日、休息日的工資支付作出妥善安排。

建始縣總工會始終將構(gòu)建和諧勞動關(guān)系貫穿于服務(wù)恩施州“土、硒、茶、涼、綠”五大特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，致力于打造一張“群眾叫好、行業(yè)叫響、社會叫座”的和諧勞動關(guān)系服務(wù)名片，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅實的“工”字力量。