荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員田明書、楊慧）11月12日，一起因2萬多元工資引發(fā)的勞資糾紛在咸豐縣“法院+工會”勞動爭議調(diào)解室得到圓滿解決。這起看似簡單的欠薪案，因雙方對一筆關(guān)鍵款項是否支付各執(zhí)一詞而陷入僵局，最終憑借調(diào)解員的耐心與智慧，以及該平臺特有的靈活機制，在一小時內(nèi)查明真相，促使雙方握手言和。

據(jù)了解，在此次調(diào)解中，原告邢某出示證據(jù)，主張被告劉某拖欠其挖機工時等費用24812元，而被告劉某堅稱：2020年12月已從公司賬戶給原告支付了近2萬元，并指責(zé)原告“記錯了”。雙方情緒激動，爭執(zhí)不下，調(diào)解一度陷入僵局。

“原告說沒收到，被告說已支付，事實真相撲朔迷離?！爆F(xiàn)場調(diào)解員回憶道。面對這一“公說公有理，婆說婆有理”的局面，調(diào)解員沒有簡單地中止調(diào)解或強行裁決，而是采取了引導(dǎo)雙方共同核實證據(jù)的策略。在調(diào)解員的耐心建議下，雙方現(xiàn)場嘗試通過查閱微信聊天記錄、撥打公司財務(wù)電話等方式進行交叉印證。

為徹底查明真相，調(diào)解員給予被告充分信任和時間，讓其立即返回公司財務(wù)部門查找當(dāng)年的轉(zhuǎn)賬憑證和賬目依據(jù)。經(jīng)過一個多小時的等待，被告劉某氣喘吁吁地跑回調(diào)解室，手中拿著剛剛查到的銀行轉(zhuǎn)賬記錄憑證，激動地證實公司在2020年11月12日，已通過中國建設(shè)銀行給原告轉(zhuǎn)了19800元，一場持續(xù)五年多的誤解瞬間煙消云散。

“太感謝你們了！要不是你們的提醒，我們還得為舉證再跑一趟，另行確定調(diào)解時間，不知要耗費多少精力?！北桓鎰⒛秤芍缘叵蛘{(diào)解員表示感謝。調(diào)解員老常說：“正是這種高效、靈活的調(diào)解程序，避免了訴訟可能帶來的更高時間成本和訴累”。

在事實得以澄清、對立情緒消除的基礎(chǔ)上，調(diào)解員順勢引導(dǎo)雙方就最終確認的欠款數(shù)額和支付方案進行協(xié)商。最終，雙方心平氣和地約定了剩余款項的具體支付時間，并當(dāng)場簽訂了具有法律約束力的調(diào)解協(xié)議。

本案是咸豐縣深化多元糾紛解決機制的一個成功范例?！胺ㄔ?工會”模式將法院的司法權(quán)威與工會的群眾工作優(yōu)勢相結(jié)合，為勞資雙方提供了一個低成本、高效率的對話平臺。它不僅有效紓解了法院的訴訟壓力，更以柔性的調(diào)解方式修復(fù)了社會關(guān)系，實現(xiàn)了“案結(jié)、事了、人和”的良好社會效果，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系提供了有力支撐。