1月18日，恩施州公共法律服務(wù)平臺上線，標(biāo)志著該州公共法律服務(wù)進入人工智能新時代。

恩施州公共法律服務(wù)平臺是全省首個投入運營的公共法律服務(wù)智能平臺，是州司法局運用“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能技術(shù)為人民群眾提供普惠、精準(zhǔn)、及時、高效公共法律服務(wù)的具體舉措之一。用戶只要關(guān)注州司法局微信公眾號，其中的法律援助、人民調(diào)解、公正辦理、司法鑒定、智能咨詢等欄目就可為公眾提供免費法律咨詢，讓公共法律服務(wù)變得觸手可及。智能咨詢欄目只需幾分鐘即可完成系統(tǒng)拆分，迅速生成專業(yè)法律意見書，極大方便了人民群眾。

近年來，恩施州以服務(wù)發(fā)展、保障民生為導(dǎo)向，將公共法律服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)列入2018年州委全面深化改革項目目錄，將“縣市公共法律服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項目”列為全省第三批省級社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點項目，發(fā)布了全國首個公共法律服務(wù)中心建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)，完成了州、縣、鄉(xiāng)、村四級公共法律服務(wù)平臺建設(shè)，研發(fā)了恩施州“12348”公共法律服務(wù)智能平臺，推動了公共法律服務(wù)體系建設(shè)的機制和模式創(chuàng)新。