在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，鄂州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心盯住問(wèn)題先動(dòng)起來(lái)，先改起來(lái)，以最優(yōu)服務(wù)最大化滿足群眾需求。

群眾家門(mén)口辦登記

家住鄂州市鳳凰街蓮花村的居民彭先旺，在遠(yuǎn)離戶(hù)籍所在地60多公里的葛店開(kāi)發(fā)區(qū)一小區(qū)，買(mǎi)了一套商品房。近日，聽(tīng)說(shuō)全市不動(dòng)產(chǎn)登記實(shí)現(xiàn)了“全域通辦”，他便前往離家不到一里路的市不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理抵押登記，很快，他順利辦完理手續(xù)。

以前，鄂州市只能按戶(hù)籍所在地，在自己所在的行政區(qū)劃內(nèi)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記。在主題教育調(diào)研中，該中心針對(duì)群眾就近辦理的愿望，迅速通過(guò)信息共享開(kāi)發(fā)、登記信息歸集等措施，在市級(jí)與各區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心相互開(kāi)放登記系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記“全域通辦”。

辦理抵押、抵押注銷(xiāo)等不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，要在市公積金中心、銀行與不動(dòng)產(chǎn)登記中心來(lái)回跑路——這是調(diào)研中群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題。

聚焦問(wèn)題，迅速整改。市不動(dòng)產(chǎn)登記中心“不動(dòng)產(chǎn)登記便民服務(wù)點(diǎn)”，入駐市公積金中心，開(kāi)通不動(dòng)產(chǎn)登記專(zhuān)線等，為群眾購(gòu)房按揭貸款提供全流程“一站式”服務(wù)。通過(guò)信息共享，委托受理等方式，實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)預(yù)購(gòu)商品房、預(yù)告登記等多項(xiàng)業(yè)務(wù)“不見(jiàn)面辦理”，群眾再也不用在公積金中心與登記機(jī)構(gòu)來(lái)回跑。

家住市公積金中心附近吳都春天小區(qū)的邱安全，是第一個(gè)享受“不見(jiàn)面辦理”的市民。他高興地說(shuō)：“我也反映了‘來(lái)回跑’的問(wèn)題，沒(méi)有想到會(huì)這么快解決了！”

群眾有難上門(mén)辦

新房鑰匙拿到手，產(chǎn)權(quán)證也到手——這樣的“雙喜臨門(mén)”曾是鄂州市民的夢(mèng)想。

如今，夢(mèng)想已變成現(xiàn)實(shí)。

市民胡春娥，在吳都陽(yáng)光小區(qū)購(gòu)買(mǎi)了1套新房，鑰匙拿到手當(dāng)天下午，她到鄂州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理房屋不動(dòng)產(chǎn)登記，不到2小時(shí)便拿到產(chǎn)權(quán)證。

辦理環(huán)節(jié)多，流程不清晰，重復(fù)提交材料，辦理時(shí)間長(zhǎng)，這是群眾最煩心的事。

優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)材料。目前，鄂州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理不動(dòng)產(chǎn)異議登記、注銷(xiāo)登記、抵押注銷(xiāo)登記、查封登記、注銷(xiāo)查封登記，即時(shí)辦結(jié)；新購(gòu)商品房轉(zhuǎn)移登記、抵押登記（批量抵押除外）、已取得《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證》的個(gè)人房屋轉(zhuǎn)移登記（不含遺贈(zèng)、繼承），在資料齊全的前提下，受理完成后2個(gè)小時(shí)辦結(jié)；其它不動(dòng)產(chǎn)登記2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

另外，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)預(yù)警提醒功能，提前半天對(duì)將要超時(shí)件進(jìn)行提醒，確保登記不超時(shí)。

推出多項(xiàng)便民利民服務(wù)：“最多跑一次”，證書(shū)免費(fèi)送到家服務(wù)；“一次也不跑”，群眾有難上門(mén)辦！

原在鄂州工作、退休后居住在武漢市漢陽(yáng)區(qū)的老人吳水生，打電話給鄂州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心，想辦理鄂州老家一套房產(chǎn)的轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。老人因中風(fēng)偏癱，行動(dòng)不便，接到電話后，中心兩名工作人員驅(qū)車(chē)一百多里，趕到老人家中，為坐在輪椅上的老人辦理了不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。

家住西山街官柳小區(qū)的嚴(yán)先生，打電話咨詢(xún)鄂州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心，其父名下的房產(chǎn)要轉(zhuǎn)移到母親名下，但其父在住院，病情嚴(yán)重，無(wú)法到不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦手續(xù)，怎么辦？中心迅速派兩名工作人員，趕到市中心醫(yī)院，在病房里辦理了相關(guān)手續(xù)。

（湖北日?qǐng)?bào)全媒記者周壽江 通訊員胡志喜 張時(shí)威 肖瑤）