荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 文君）6月24日，筆者從荊門市行政審批局獲悉，連日來，該局扎實開展便民服務(wù)“群眾評”工作，在全市65個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全面啟動評議。

便民服務(wù)“群眾評”是進一步改進荊門市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心各窗口、職能部門提供便民服務(wù)各基層站所工作作風，推動荊門市基層服務(wù)效能持續(xù)提升的又一項舉措。為有效推進該項工作，該市于5月底出臺《全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)“群眾評”實施方案》，并完成評議系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)，經(jīng)過前期實操培訓(xùn)、評議系統(tǒng)完善等準備工作，6月20日，全市65個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）評議工作全面啟動，1024個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心服務(wù)窗口和基層站所皆在評議范圍之內(nèi)。

根據(jù)實施方案，評議內(nèi)容主要包括辦事成效、辦事體驗、服務(wù)能力、工作作風4個方面，辦事群眾通過手機微信掃描擺放或張貼在參評對象窗口的二維碼，即可進入便民服務(wù)“群眾評”系統(tǒng)，對各項工作的滿意度進行評議。

此次評議以群眾評議為主體，結(jié)合工作通報、各渠道投訴舉報、媒體曝光等信息形成扣分項，匯總形成綜合評分，評選年度“便民服務(wù)十優(yōu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”“十優(yōu)滿意窗口”和“便民服務(wù)十差鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”“十差不滿意窗口”。市、縣兩級將分別對十優(yōu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和十優(yōu)窗口進行通報表揚，對十差鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和十差窗口進行通報批評，并將相關(guān)問題移送紀檢監(jiān)察機關(guān)處理，確保以評促改。

據(jù)悉，自評議工作啟動，截至6月22日下午4時，系統(tǒng)已記錄評議數(shù)據(jù)2961條，其中滿意2957條，不滿意4條。