荊楚網客戶端—荊楚網消息（通訊員 朱樂意）“去年底，稅務部門不遠千里派專人前往成都幫助我們解決涉稅問題，真是太感謝了?！?月9日，竹溪宏達建設有限公司總經理王軍提到稅務部門的服務工作，豎起了大拇指。

2019年底，竹溪宏達建設有限公司由于跨省工程預繳稅款未能及時處理，占用了流動資金，導致年末無法與發(fā)包方正常結算工程款項。竹溪稅務機關得到這一消息，及時與宏達公司溝通，并與企業(yè)會計一起前往四川成都發(fā)包方接洽，向所在地稅務機關詳細了解了預繳稅款情況，發(fā)現(xiàn)發(fā)包方公司未抵繳該項工程稅款，而宏達公司在注冊地竹溪已申報繳納該項稅款。隨后竹溪局及時退還了申報繳納的3.9萬元稅款，幫助納稅人緩解了資金壓力，順利結算了工程款。

服務企業(yè)。通訊員供圖

“納稅人滿意度不是要來的，而是掙來的，我們要沉下身子為納稅人、繳費人一點一滴做實實在在的事，讓他們從心里真正對納稅服務滿意?！敝裣h局黨委書記、局長柳毅一再叮囑干部職工。

為切實提高辦稅效率，讓廣大納稅人體念便捷服務，竹溪縣稅務局在落實“最多跑一次”上升級提質，納稅人所有涉稅業(yè)務先通過微信群、QQ群或電話與納稅服務廳前臺溝通，能網上辦理的一律網上辦理，需前往窗口辦理的嚴格落實“一次告知、一窗通辦”。

自優(yōu)化稅收營商環(huán)境和提升納稅人滿意度工作開展以來，竹溪縣稅務局落實規(guī)定動作成立領導小組，制定工作方案，收集轄區(qū)納稅人的涉稅需求，制定清單，限時解答，架起稅企溝通橋。截至目前，該局黨員干部在優(yōu)化營商環(huán)境和提升納稅人滿意度專題主題黨日發(fā)言125人次，走訪重點企業(yè)200余戶，發(fā)送政策宣傳微信、短信5000余條，現(xiàn)場解答疑問80余個，收集意見建議4類13條，廣納社會讕言良策，為拓寬服務空間、提高服務質效邁出了堅實的一步。