荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（通訊員 李曉軍、林爽）“今天特意早起從鎮(zhèn)上趕來辦理不動產(chǎn)登記抵押業(yè)務(wù)，在工作人員引導(dǎo)下，我在網(wǎng)上進行辦理，十分鐘不到就辦好了，即方便又快捷?！?1月11日，在棗陽市政務(wù)大廳，從興隆鎮(zhèn)趕來辦證的金方敏對不動產(chǎn)登記中心最近上線的抵押登記“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)很是滿意。

在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，棗陽市行政審批局通過開展“換位體驗問初心、為民解難擔(dān)使命”活動，圍繞為民服務(wù)中群眾反映突出的堵點、難點、痛點等問題，開展“四個一體驗”活動：即黨員干部到窗口體驗一次辦事流程、到大廳提供一次幫助服務(wù)、交流一次心得體會，亮出一條服務(wù)承諾。通過深入群眾、深入基層、深入企業(yè)開展調(diào)查研究，檢視出問題8條，堅持“刀刃向內(nèi)”，對照短板弱項，從提升服務(wù)能力、精簡辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)方式等多方面入手，扎實進行整改。

根據(jù)辦事群眾年齡結(jié)構(gòu)、文化水平、居住位置、互聯(lián)網(wǎng)熟悉程度等方面的差異，棗陽市行政審批局創(chuàng)新服務(wù)方式，構(gòu)建線下、線上、代辦等多層次服務(wù)體系。將全市496項行政許可和服務(wù)事項納入大廳，“一扇門”集中辦理；“一張網(wǎng)”實現(xiàn)了省、市、區(qū)、鎮(zhèn)（辦）、村（社區(qū)）五級聯(lián)通。截至目前，鎮(zhèn)村兩級網(wǎng)上辦件5225件；推進現(xiàn)場辦理“最多跑一次”，不動產(chǎn)登記壓縮至5個工作日，在襄陽市率先實現(xiàn)不動產(chǎn)抵押登記全程網(wǎng)辦；設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū)，注冊登記1個工作日完成，每天新注冊實體經(jīng)濟40多家；探索“標準地出讓”，工業(yè)項目50個工作日開工；優(yōu)化流程，實現(xiàn)工程項目審批100個工作日目標。

通過推進服務(wù)窗口前移，審批事項下沉，全市184個高頻事項實現(xiàn)了“最多跑一次”。同時，對于居住地偏遠或文化程度不高的辦事群眾，棗陽市行政審批局組織代辦員提供代辦服務(wù)，并通過免費郵寄的方式將相關(guān)證件寄送到家，深受群眾滿意。